◎文╱苗栗縣記者顏群芳
食品藥物管理署今年度與藥師公會全聯會合作，推行「提升社區藥局專業服務品質及社區民眾正確用藥知能計畫」，全台共有十七個縣市參與此計畫。
為了解各縣市執行情況，於8月25日召開輔導訪查共識會議，商討訪查委員之工作項目、訪查辦法與相關注意事項。
此次計畫由各縣市遴選出兩至三位輔導藥師，輔導藥師的職責是針對新進藥師或新加入的藥局，至少需實地到現場進行一次教學，指導藥師操作藥事照護管理系統，並督促藥師將服務紀錄輸入系統內，督導紀錄品質。
之前曾執行過的藥師，因具有系統操作相關經驗，所以輔導藥師只需審查其紀錄品質，是否合乎邏輯。假設個案目前用藥檔案有五項藥品，而個案不清楚其適應症的有三項藥品，藥師需針對這三項藥品，來做一完整的衛教說明，並登錄在系統內。若只登載一項藥品的教育內容，則為不完整的紀錄，需修正改善，方能符合邏輯，真正解決民眾的用藥問題。
此次訪查期間因受疫情影響，比往年還晚，預計在9月16日至10月15日，一個月的時間內完成，每一縣市以訪查兩家新加入之藥局或藥師為原則，訪查委員是由全聯會代表及縣市代表組成。而該縣市輔導藥師不得訪查自己所輔導的藥局，訪查委員可在藥事照護管理系統中，隨機抽取受訪查藥局的社區式照護用藥整合服務的三項服務紀錄（目前用藥檔案、用藥配合度諮詢服務紀錄、判斷性服務紀錄）至少各一份，評比其服務紀錄之完整性與品質，並給予評分。若是有紀錄不佳者，需與藥師解說紀錄品質需修改之處，並提醒在一週內修改完成，最晚在10月31日之前，將訪查紀錄表紙本寄回全聯會以供查核。
訪查委員在訪視之餘，聆聽受訪藥局提供此服務之相關心得、感想與建議，可做為下次計畫改善標的，以達到去蕪存菁的作用，讓此計畫內容能更加周全，嘉惠更多民眾的用藥安全。
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