2020是藥界永難忘的一年。年初全球爆發新冠肺炎疫情，藥師配合政府「實名制口罩」發放，擔任防疫工作。過程雖艱辛，卻也讓民眾再次看見藥師的價值，並成功將藥師推向國際舞台，藥界也適時運用媒體向政府反映社區藥局非全面性缺藥問題，扭轉藥局缺藥劣勢。
「實名制口罩」政策來的非常倉促，藥師在半知半解上路，剛開始壓力非常大，一方面要面對滾動式政策，另一方面要面對因買不到口罩而脫序的民眾，執行困難重重。也因為藥師任勞任怨，並靠著意志力與使命感持續守在崗位，成功地守護國人健康、穩定人心，受到各界的肯定，在公衛青史留名，更將台灣藥師推向國際舞台。
防疫期間，提醒有領藥需求的民眾，可持處方箋及健保卡至健保藥局領藥，降低出入醫院感染風險，藉此增加處方釋出率，讓民眾就近到社區藥局調藥，社區藥局如有遇到缺藥，每天即時回報現況給政府，並宣導民眾勿過度恐慌，將非全面性缺藥的問題，順勢藉由媒體導入由政府協助解決，效果更佳。
實名制口罩的經驗非常重要，強化藥師應變處理事情能力、巧妙運用媒體發聲化解危機，藥界目前尚有五大議題等著我們去解決，大家應團結集思廣益，找出對藥師最有利方法，共創藥界美好未來。
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