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◎文／台北市記者蘇柏名
韓國執行醫藥分業多年，仔細觀察，其實韓國藥師與台灣藥師基本上的服務面向以及廣度相去不遠。
根據韓國藥師會1之定義，藥師必須要當病人之照護者、政策之決定者、醫療之溝通者，同時要有教學研究功能。絕大部分的韓國藥師選擇在社區藥局上班，根據2021年的一篇研究2，韓國社區藥局藥師的滿意度，已經達到與美國藥師相等之水準，顯示在韓國民眾心中，藥師已經建立起不可取代之價值（蓋洛普研究美國藥師民眾滿意度7分，韓國7.16分）。
舉例來說，在專業知識部分，韓國人對於「藥師具有足夠的醫學專業知識」這點評分最高；在服務部分，韓國人對於「藥師會傾聽我的意見並給予足夠尊重」與「藥師不會推薦我不需要的藥物」上面給予很高分數，表示韓國藥師的服務已經獲得民眾認可，有醫療需求的時候，民眾放心將自己交給藥師，這點是韓國藥師值得我們借鏡之處。
藥師必須做出有感的服務，才能「有價化」藥事服務，並提升藥師高度。首先藥師自己專業知識要強、同理心要足夠，政府與民眾才能信任藥師，願意給藥師更多服務空間與鼓勵。藥師除精進專業，也需要站在民眾立場著想，才能以專業創造服務，躋身成為最具社會影響力的職業。
資料來源：
1.https://eng.kpanet.or.kr/pharmacist/pharmacist01.jsp
2.https://doi.org/10.24304/kjcp.2021.31.4.301
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